El objetivo de ITIL es ser un compendio de las mejores prácticas de gestión de servicios informáticos, con el fin de ayudar en el control de la calidad y costes del mismo.

ITIL representa hoy la aproximación más completa y estructurada para la gestión de infraestructuras informáticas y de comunicaciones.

ALDABA S.I. forma parte del itSMF España (Information Technology Service Management Forum), una red mundial de grupos de usuarios de las TI que ofrecen mejores prácticas y guías basadas en estándares para la provisión de Servicios de TI sin compromisos con ningún proveedor. itSMF es la única organización internacional independiente reconocida, dedicada a la gestión de servicios de TI, que ejerce una gran influencia en el desarrollo y promoción de un código estandarizado de mejores prácticas mundiales en este ámbito y trabaja con un gran abanico de organismos gubernamentales.

ALDABA participa en los grupos de trabajo del itSMF, aportando su dilatada experiencia y conocimientos, contribuyendo al desarrollo y mejora de los procesos ITIL para su implantación en España.